Într-o lume saturată de reclame, de la televizor până la rețelele de socializare, consumatorii tind să creadă că deciziile lor de cumpărare sunt exclusiv raționale. Totuși, conform Rominei Nicoară, specialist în marketing organic, procesul este mult mai complex, influențat în mare parte de emoții și de senzația de familiaritate cu brandurile.
Influența subtilă a reclamelor
Romina Nicoară susține că, deși pare că alegem cu gândul limpede, de fapt reclamele „plantează” ideea unui brand în mintea consumatorului, creându-i impresia de siguranță și recunoaștere. Acest mecanism psihologic, numit „efectul de simplă expunere”, face ca oamenii să aleagă adesea ceea ce le este familiar, chiar fără să fie conștienți pe deplin de această influență.
Specialista subliniază că zilnic suntem bombardați cu mii de mesaje publicitare, între 4.000 și 10.000, pe care creierul le filtrează, dar o parte rămâne memorată și se acumulează, influențându-ne deciziile fără a ne da seama.
Mai mult, influența publicității rareori este agresivă sau imediată, ci mai degrabă subtilă. Reclama eficientă dă impresia că decizia a fost a consumatorului, fenomen cunoscut în psihologie sub denumirea de „iluzia lucidității”. Astfel, oamenii cred că ei decid conștient, deși sunt afectați de mesajele publicitare.
Reclame TV versus impactul influencerilor
Deși reclamele TV continuă să fie eficiente pentru crearea notorietății, ele nu mai sunt suficiente pe cont propriu în contextul actual, definit de interactivitate și multiple puncte de contact. „Televiziunea deschide ușa brandului, iar rețelele sociale îl aduc mai aproape de consumator”, explică Nicoară.
Astfel, televiziunea contribuie la amploarea campaniilor, în timp ce influencerii oferă o relație mai personală și autentică. Influencerii nu doar promovează un produs, ci îl recomandă din experiența proprie, construind o legătură de încredere cu urmăritorii lor bazată pe transparență și autenticitate.
Pe social media, oamenii răspund mai bine la povești reale și la persoane cu care se pot identifica, nu doar la mesaje promoționale standardizate. Influencerii devin astfel o sursă credibilă de recomandări, deoarece urmăritorii îi cunosc nu doar profesional, ci și personal, în viața lor cotidiană.
Concluzii
Romina Nicoară evidențiază că emoția câștigă aproape întotdeauna în procesul decizional, iar utilitatea aparține de obicei unui pas ulterior. Rolul publicității moderne este să creeze o relație de familiaritate și încredere cu consumatorul, integrarea reclamelor TV cu prezența pe rețelele sociale fiind esențială pentru succesul unui brand în zilele noastre.
